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L'article doit simplement être retourné dans son emballage d'origine, neuf et complet avec son étiquettage, accompagné du double de la facture.
Toutes vos instructions doivent se trouver sur le double de la facture dans le colis et notamment si vous souhaitez un échange ou un remboursement.

En cas de remboursement, les frais d'envoi de la commande originale seront remboursés sur la base du tarif facturé, les frais de retour restant à votre charge.
En cas d'échange, nous vous expédierons l'article de remplacement à titre gracieux, sauf si vous ajoutez d'autres articles à la commande, auquel cas, nous prendrons à notre charge la quote-part du port au poids de l'article.

Si le retour est lié à une erreur de notre part, nous vous rembourserons les frais de port de retour. Toutefois, le montant des frais de retour remboursés ne pourra excéder 1,5 fois le montant des frais d'envoi facturés.
Aucun envoi contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

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